Umzugsunternehmen beauftragen: Kosten, Ablauf und worauf Sie achten sollten
Der Mietvertrag ist unterschrieben, der Umzugstermin steht — jetzt stellt sich die Frage: selbst schleppen oder Profis beauftragen? Ein Umzugsunternehmen nimmt Ihnen die körperliche Arbeit ab und bringt das nötige Equipment mit. Doch was kostet das, wie läuft die Zusammenarbeit ab, und wer haftet, wenn beim Transport etwas zu Bruch geht?
Was kostet ein Umzug mit Profis?
Die Kosten für einen professionellen Umzug hängen von mehreren Faktoren ab: Wohnungsgröße, Möbelmenge, Etage, Zugänglichkeit und Entfernung zwischen alter und neuer Adresse. Die Wohnfläche dient dabei nur als grober Richtwert — entscheidend ist der tatsächliche Zeitaufwand.
Preisspannen im DACH-Raum (Stand 2026)
| Land | Typische Kosten | Stundenpreis pro Mitarbeiter |
|---|---|---|
| Österreich | 1.800–3.500 € (3–4 Zimmer) | ca. 35–50 € |
| Deutschland | 1.600–2.200 € (100 m²) | ca. 30–50 € |
| Schweiz | 600–1.290 CHF (2 Zimmer) | 105–125 CHF (pro Person) |
In Deutschland gilt als Faustregel: Rechnen Sie mit etwa 70 bis 100 Euro pro Quadratmeter Wohnfläche. In Österreich und der Schweiz variieren die Preise stärker je nach Region — Umzüge in Wien, Zürich oder Genf sind teurer als in ländlichen Gebieten.
Quellen: Branchenportale umzug-365.de (DE), kibox.at (AT), helvetiatransporte.ch (CH).
Was den Preis in die Höhe treibt
- Keine Aufzüge oder enge Treppenhäuser: Mehr Zeitaufwand bedeutet höhere Kosten.
- Lange Tragwege: Wenn der Transporter nicht direkt vor der Tür parken kann.
- Sperrige Möbel: Klaviere, Tresore oder große Schrankwände erfordern Spezialausrüstung.
- Zusatzleistungen: Ein- und Auspacken, Möbelmontage oder Entrümpelung kosten extra.
- Wochenend- oder Monatsende-Termine: In der Umzugshochsaison (Mai bis August) und zum Monatswechsel sind viele Betriebe ausgebucht — wer flexibel ist, spart.
Ablauf: Von der Anfrage bis zur Schlüsselübergabe
So gehen Sie vor
- Angebote einholen: Kontaktieren Sie mindestens drei Umzugsunternehmen. Seriöse Betriebe bieten eine kostenlose Besichtigung vor Ort an, um den Aufwand realistisch einzuschätzen.
- Leistungsumfang klären: Sind Verpackungsmaterial, Möbelmontage und Halteverbotszone im Preis enthalten? Fragen Sie nach einem Festpreis oder einem verbindlichen Kostenvoranschlag.
- Vertrag prüfen: Achten Sie auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), insbesondere auf Haftungsklauseln und Stornobedingungen.
- Halteverbotszone beantragen: In vielen Städten müssen Sie eine Genehmigung für den Umzugswagen beantragen — das Umzugsunternehmen übernimmt das oft gegen Aufpreis.
- Am Umzugstag: Seien Sie vor Ort, um Fragen zu beantworten. Kontrollieren Sie nach dem Ausladen, ob alles angekommen ist und dokumentieren Sie den Zustand.
- Übergabeprotokoll: Unterschreiben Sie erst, wenn Sie den Zustand Ihrer Möbel geprüft haben. Schäden sofort vermerken.
Haftung und Versicherung: Was passiert bei Schäden?
Professionelle Umzugsunternehmen sind gesetzlich verpflichtet, für Transportschäden zu haften. In Deutschland regelt § 451e des Handelsgesetzbuchs (HGB) die sogenannte Grundhaftung: Sie beträgt 620 Euro pro Kubikmeter Umzugsgut. Für Österreich und die Schweiz gelten vergleichbare Regelungen im jeweiligen Transportrecht.
Wann die Haftung greift — und wann nicht
Das Umzugsunternehmen haftet, wenn Schäden durch unsachgemäßes Verpacken, Transportieren oder Tragen entstehen. Nicht gedeckt sind in der Regel:
- Schäden durch höhere Gewalt (Unwetter, Unfall ohne Eigenverschulden)
- Schäden an selbst verpackten Gegenständen
- Vorschäden, die nicht dokumentiert wurden
Meldefristen beachten
- Sichtbare Schäden: Sofort bei der Übergabe oder spätestens am Folgetag schriftlich melden.
- Versteckte Schäden: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Umzug anzeigen.
Versäumen Sie diese Fristen, kann das Unternehmen die Haftung ablehnen. Fotografieren Sie Schäden und senden Sie die Meldung per E-Mail oder Einschreiben.
Zusätzliche Transportversicherung
Wenn der Wert Ihres Hausrats die Grundhaftung übersteigt — etwa bei Antiquitäten, teurer Elektronik oder Kunstgegenständen — empfiehlt sich eine zusätzliche Transportversicherung. Viele Umzugsunternehmen bieten diese als Zusatzleistung an. Die Kosten liegen meist zwischen 1 und 2 Prozent des Versicherungswerts.
Regionale Unterschiede: AT, DE und CH
Die Grundprinzipien sind ähnlich, aber einige Details unterscheiden sich:
| Aspekt | Österreich | Deutschland | Schweiz |
|---|---|---|---|
| Berufsbezeichnung | Übersiedlungsunternehmen | Umzugsunternehmen / Möbelspedition | Zügelunternehmen |
| Gesetzliche Grundlage Haftung | ABGB / Spediteurbedingungen | HGB § 451e | OR / Schweizer Spediteurbedingungen |
| Typischer Kündigungstermin Mietwohnung | Monatsletzter | Monatsende (meist 3 Monate Frist) | Ende März, Juni, September, Dezember (vielerorts) |
In der Schweiz gelten traditionell feste Umzugstermine — viele Mietverträge enden zum Quartalsende, was zu einer hohen Nachfrage an diesen Stichtagen führt. Wer flexibel ist, findet außerhalb dieser Termine leichter einen freien Betrieb und zahlt oft weniger.
Woran Sie einen seriösen Betrieb erkennen
- Kostenlose Besichtigung: Ein seriöses Unternehmen schätzt den Aufwand vor Ort ein, statt blind einen Pauschalpreis zu nennen.
- Schriftliches Angebot: Alle Leistungen und Kosten sind transparent aufgelistet.
- Erreichbarkeit: Eine lokale Telefonnummer und eine nachvollziehbare Adresse sind gute Zeichen.
- Bewertungen prüfen: Online-Bewertungen geben einen Eindruck, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein.
- Mitgliedschaft in Fachverbänden: In Deutschland etwa der Bundesverband Möbelspedition (AMÖ), in Österreich die Wirtschaftskammer-Fachgruppe.
Betriebe in Ihrer Region finden Sie zum Beispiel über die Suche auf ReparaturProfi.
Dieser Artikel ersetzt keine fachliche Beratung. Im Zweifel den Rat eines konzessionierten Betriebs einholen.
Titelbild: Tima Miroshnichenko via Pexels.
